Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego Serbista Prints
Data wejścia w życie: 1 października 2025 r.

§1. Informacje ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego Serbista Prints, dostępnego pod adresem: www.serbista.pl
2. Administratorem danych osobowych jest:
Serbista Prints Weronika Serbista,
z siedzibą przy ul. Wolności 268/8, 41-800 Zabrze,
NIP: 6482827036, REGON: 540442694,
adres e-mail: serbista.prints@gmail.com
3. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych i zapewnia, że są one przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności przed ich utratą, modyfikacją, udostępnieniem osobom nieupoważnionym lub przetwarzaniem niezgodnym z celem ich gromadzenia.

§2. Zakres i cele przetwarzania danych
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
- realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- prowadzenie rozliczeń i obowiązków księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- obsługa zapytań i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
- marketing własny Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora),
- wysyłka newslettera (jeśli Klient wyraził odrębną zgodę – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
2. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania lub dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (NIP, nazwa firmy – jeśli dotyczy),
- dane dotyczące płatności i numer zamówienia.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy i dostarczenia zamówienia.

§3. Odbiorcy danych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w szczególności:
- operatorom płatności (Przelewy24),
- firmom kurierskim i operatorom logistycznym (InPost, DPD, Orlen Paczka),
- biuru rachunkowemu prowadzącemu księgowość Administratora,
- dostawcom hostingu i systemów IT obsługujących sklep internetowy.
2. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacjom międzynarodowym, chyba że Klient sam zdecyduje się na formę płatności lub usługę wymagającą takiego przekazania.

§4. Okres przechowywania danych
1.Dane osobowe będą przechowywane:
- przez okres obowiązywania umowy sprzedaży oraz do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy,
- przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
- do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody,
- do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.

§5. Prawa osób, których dane dotyczą
1. Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (np. marketingowych),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: serbista.prints@gmail.com
3. Każdemu Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa.

§6. Pliki cookies
1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek) w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- dostosowania treści strony do preferencji użytkownika,
- prowadzenia statystyk odwiedzin,
- realizacji procesów zakupowych i logowania.
2. Pliki cookies nie zawierają danych osobowych i nie służą do identyfikacji użytkownika.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności sklepu.

§7. Profilowanie
1. Administrator może wykorzystywać dane osobowe do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania – wyłącznie w celu dostosowania oferty i treści marketingowych do preferencji Klienta.
2. Profilowanie nie wywołuje wobec Klienta skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.

§8. Newsletter
1. Zapis na newsletter odbywa się dobrowolnie poprzez formularz dostępny w sklepie.
2. W celu przesyłania newslettera Administrator przetwarza dane osobowe (adres e-mail) na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§9. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności – z przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.
2. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego dokumentu na stronie sklepu.
3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: www.serbista.pl/polityka-prywatnosci